1、防止发生坠落事故。乘客在电梯楼层门开启，进入电梯前，一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置，贸然进入很可能因电梯轿厢不在平层位置而发生坠落。  

2、防止发生剪切事故。电梯在正常运行中，楼层门和轿厢门都应处于关闭状态，如果发现电梯门没有关上就运行，说明电梯故障，这时千万不要乘坐，以防发生剪切事故。另外，乘坐电梯时不要在电梯楼层门与轿厢门之间过多逗留，以防电梯在意外故障状态下突然运行而造成剪切。  

3、乘坐自动扶梯时，乘客应面向扶梯的运行方向，手握扶梯两侧的扶手，脚应站在踏板四周的黄线以内，防止裤脚边卷入运动的缝隙中。手和头不要伸出扶梯，防止在自动扶梯运行过程中被旁边的障碍物碰伤。  

4、严禁撞击、踢打、撬动，或以其它方式企图打开电梯的轿门和层门。  

5、在电梯开关门时，请不要直接用手或身体阻碍门的运动，这样可能导致撞击的危险。正确的方法是按压与轿厢运行方向一致的层站召唤按钮或轿厢操纵箱开门按钮。  

6、严禁乘坐明示处于非安全状态下的电梯。  

7、乘坐电梯时请勿在轿厢内左右摇晃，请勿在电梯内蹦跳。  

8、乘坐客梯注意载荷，如发生超载请自动减员，以免因超载发生危险。  

9、当电梯门快要关上时，不要强行冲进电梯、不要背靠厅轿门站立。  

10、进入电梯后不要背对轿门，以防止门打开时摔倒，并且不要退步出电梯。  

11、电梯乘客应遵守乘坐须知、听从电梯服务人员的安排，正确使用电梯。  

12、学龄前儿童及其它无民事行为能力搭乘电梯的，应当有健康成年人陪同。  

13、发生火灾时不乘座电梯。发生火灾时，乘客禁止使用电梯逃生，应选择楼梯安全出口逃生。  

14、如乘坐电梯过程中遇电梯故障，应采取如下措施：  

第一步：保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬；第二步：找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救；第三步：查看电梯内部是否提供求救电话，拨打该求救电话向外求救；第四步：向外发出求救信息后，在专业人员的指导下采取相关措施，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动，应该在电梯内静待专业人员开门救援，电梯平层后，在专业人员的指导下快速离开电梯。